Dịch vụ của chúng tôi

1. Các kênh khiếu nại rõ ràng và hoàn chỉnh và quy trình xử lý để giải quyết vấn đề cho khách hàng; Xử lý phản hồi của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả để khách hàng không lo lắng.

2. Làm rõ trách nhiệm của bộ phận, theo dõi ở tất cả các cấp và thực hiện quản lý khoa học; Thiết lập một nhóm giám sát hiệu quả để cung cấp các đảm bảo mạnh mẽ cho việc thực hiện các dịch vụ.

3. Tiêu chuẩn hóa các thủ tục dịch vụ và cung cấp nhiều giải pháp và phương thức dịch vụ.

4. Thành lập một nhóm giám sát bao gồm nhân viên chủ chốt từ các bộ phận khác nhau do các nhà lãnh đạo công ty cao cấp lãnh đạo để giám sát chất lượng và hiệu quả của các dịch vụ của chúng tôi với cơ chế giám sát dịch vụ hiệu quả.

5.

6. Cam kết dịch vụ chất lượng cao

Một. Đảm bảo rằng các sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn quốc gia có liên quan và tỷ lệ trình độ nhà máy sản phẩm đạt 100%;

b. Đảm bảo rằng tỷ lệ hoàn thành hợp đồng, tỷ lệ đúng giờ hợp đồng và tỷ lệ hài lòng khiếu nại đạt 90%;

c. Cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn cho các vấn đề kỹ thuật được đưa ra bởi người dùng;

d. Thiết lập một kênh khiếu nại hoàn chỉnh và quy trình xử lý để giải quyết vấn đề cho khách hàng;

e. Thiết lập một nhóm giám sát hiệu quả để cung cấp các đảm bảo mạnh mẽ cho việc thực hiện các dịch vụ.

7. Hoàn thành các dịch vụ bán hàng trước, bán hàng và sau bán hàng